Comment fixer ses prix quand on a un salon de coiffure ?
Sommaire
EN BREF
Pour fixer ses prix dans un salon de coiffure, il faut d'abord calculer le seuil de rentabilité de ses opérations.
Votre seuil de rentabilité vous permet de facilement mettre en place un taux horaire qui comprend une marge de profit réaliste.
Une liste de prix structurée et claire permet de justifier vos prix par la qualité des services et des résultats concrets.
Méthode en 5 étapes pour fixer des tarifs rentables et assumés
Pour fixer ses prix dans un salon de coiffure, il faut bien comprendre son seuil de rentabilité, mais aussi sa clientèle cible. Voici les 5 étapes à suivre pour assurer des tarifs raisonnables tant pour vous que pour vos clients.
Étape 1 - Calculer votre seuil de rentabilité (charges, temps, capacité)
Comment calculer ses tarifs de coiffure ?
Avant toute chose, vous devez établir le seuil de rentabilité de votre salon de coiffure. Ce seuil représente le chiffre d'affaires minimum que vous devez atteindre pour couvrir l'ensemble de vos frais d'exploitation.
Pour calculer le seuil de rentabilité mensuel, vous devez prendre en compte trois types de charges mensuelles :
- La masse salariale (coûts associés aux salaires de vos employés)
- Les charges structurelles (loyer, assurances et autres frais liés à l'établissement)
- Les charges opérationnelles (produits, matières premières, électricité, etc.)
Une fois que vous avez additionné ces trois aspects, vous connaissez le montant que vous dépensez chaque mois. Le seuil de rentabilité est un chiffre d'affaires égal à ce montant.
Bien sûr, un chiffre d'affaires bien au-dessus de votre seuil de rentabilité vous permettra d'avoir une plus grande marge de manœuvre pour faire grandir votre salon (campagne de marketing, engager de nouveaux employés, etc.)
Étape 2 - Tarif au temps : valeur de l'heure + marge réaliste
Une excellente stratégie de pricing pour vos coiffures est d'établir un tarif au temps. Pour établir ce tarif, calculez le coût horaire de votre salon en prenant votre seuil de rentabilité et en le divisant par le nombre d'heures durant lesquelles votre salon est ouvert.
Par exemple, pour un salon qui coûte 4 000 $ à opérer mensuellement et qui est ouvert 200 heures par mois, le coût horaire est de 20 $. Ajoutez à celui-ci une marge de profit réaliste et vous obtiendrez un tarif horaire raisonnable.
Ainsi, si vous désirez un profit de 25 % par rapport à vos coûts horaires dans l'exemple précédent, votre tarif serait de 25 $ par heure (25 % de 20 $ = 5 $). Bien évidemment, cet exemple n'est qu'un cas de figure.
Étape 3 - Structurer une grille : entrée / standard / premium (et options)
Ensuite, vous pouvez utiliser ce tarif horaire pour établir vos différents services et présenter à vos clients une liste de prix pour votre salon de coiffure.
Toutes les options disponibles (coupe homme, coupe femme, brushing, teinture, etc.) devraient être affichées clairement sur votre site et en salon, accompagnées de leur prix respectif.
Chez Dolls Media, nous recommandons, afin d'attirer davantage de clients, d'avoir une offre d'entrée qui est destinée à inciter de nouveaux clients à essayer votre salon.
Cette offre peut impliquer une marge de profit plus faible, mais devrait demeurer à un prix qui reflète la qualité de vos services.
Étape 4 - Justifier le prix : expérience, expertise, résultats, parcours client
Il est aussi important de justifier son prix à l'aide de preuves de qualité qui parlent d'eux-mêmes.
Créer du contenu pertinent qui met en évidence votre expertise et les résultats de vos clients actuels est une excellente façon de présenter la valeur de vos services sans donner l'impression de devoir justifier vos prix. De plus, il peut être intéressant de:
- Dévoiler des avantages exclusifs
- Présenter votre équipe et leur expertise collective
- Mettre en évidence tout aspect qui fait partie de votre branding
Vos stratégies marketing devraient valoriser le rapport qualité-prix de vos services et donner l'impression que vos prix vont de soi.
Étape 5 - Augmenter sans backlash : plan en 3 paliers + communication
Sans aucun doute, il viendra un temps où vous devrez augmenter vos prix pour suivre l'inflation ou vous laisser plus de marge de manœuvre pour développer votre marque.
Peu importe la raison, voici un plan en 3 paliers pour augmenter les prix de votre salon sans perdre de clientes.
D'abord, avant d'augmenter, il faut surveiller les tarifs des autres salons de coiffure dans votre secteur. Une augmentation qui demeure compétitive sera toujours mieux reçue.
Ensuite, assurez-vous de mener des enquêtes de satisfaction auprès de votre clientèle afin d'assurer qu'elle est toujours satisfaite de vos services actuels.
Si vos clients soulèvent des points à améliorer, ces critiques devraient être prises en compte et utilisées pour retravailler vos services avant toute augmentation. Les clients ne voudront pas payer plus pour des services qu'ils considéraient déjà comme insuffisants.
Enfin, restez toujours transparent. Présentez clairement les hausses de prix et les raisons qui les motivent.
En restant compétitif et en assurant une communication claire et ouverte avec vos clients, vous pourrez augmenter vos tarifs horaires sans affecter votre achalandage.
Prix & marque : comment une identité forte attire une clientèle qui paie sans négocier
Une forte identité qui se démarque par un branding évident est une excellente façon de créer chez votre clientèle un sentiment d'appartenance à une communauté.
Les clientes fidèles à une marque ont tendance à payer le prix demandé sans chercher de justification : c'est la force d'une marque reconnue pour sa fiabilité et sa qualité.
Chez Dolls Media, on aligne votre identité, votre niche et votre stratégie marketing pour que vos prix deviennent logiques.
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